售 后 服 务

           冠测集团公司以“为投资者给予*好的护肤品和*好的精准服务质量”为作用观，以“今儿的服务质量质量就昨日的市场的”为企业经营管理理念，依然把投资者的需求分析放到第一位，并把它惯穿到护肤品的研发部门、种植、怎么安装、推广及售后维修点精准服务质量的各个方面中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在确定连接操作前手机用户方应抓好的准备上班，并责成提早通知怎么写，主要连接操作日期时间彼此之间应该和解而定。

      提示：为保障测试器材的线质量在装运操作过程中不遭人坏损，测试器材发货后，朋友预防所发货物的委托装做好检测，若看到有不正常或磨损，应该以点话或书面材料主要形式通告我工司，严禁在我工司所派装配工程施工师未到刚刚拆箱验货，谢谢你匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行个人信息资源性，打造系统的业主人事档案，依据系统性业务很好解决业主业务采用整个过程中出显的相关问题，并依据不定期電話询问业务掌握业务采用现况，提高系统性详询及培训。

       沟通协调：可以通过提生沟通能力交流活动，提生消息推送的按时性，准确无误性，更加深入卖场，听到用户组心里话，了解潜在客户梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司所供设备均过规范化建设化生产的、严苛自测并定期检查优秀后才出产的，安全性能 和安全性能**，安全服务上等，质优价廉价廉